Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату : технически сложные товары бытового назначения ( телефоны, ноутбуки и тд), электронные компоненты, впаянные в плату.
Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его.
В случае продажи физическому или юридическому лицу товара ненадлежащего качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок Компания, по желанию покупателя, производит:
• замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Порядок действий для физических лиц.
1. Связаться с менеджером интернет-магазина по электронной почте.
2. Отправить товар в офис интернет-магазина PavStore.
3. Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде (сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки).
4. Ожидать возврата денежных средств
Срок возврата для товара надлежащего качества: для физических лиц в соответствии с ЗоЗПП - 14 дней.
Для товара ненадлежащего качества: в соответствии с гарантийным сроком товара.
Если вы оплатили ваш заказ банковской картой и хотите вернуть деньги, Ваш запрос будет принят и в течение 10-ти дней, деньги будут возвращены на карту, по которой была произведена оплата.
Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает продавец.
Порядок действий для юридических лиц.
1. Обязательно связаться с менеджером магазина по электронной почте.
2. Обсудить вопросы возврата
3. По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств
4. Заявление отправляется на электронную почту менеджера (достаточно цветного скана заявления)
Возврат товара надлежавшего качества не производиться в соответствии со ст. 484 ГК РФ
Ненадлежащего качества - в соответствии с гарантийным сроком.
Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает покупатель.
